Aviso de privacidad

Responsable

Valeria Torres Barragán, con domicilio en Corregidora, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales de las cuentas de Mis Alumnos. Contacto para privacidad y derechos ARCO: soporte@nutriaconsulta.com.

Datos que tratamos

De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña protegida con un algoritmo de un solo sentido, nombre de tu escuela o clase, datos de pago que escribas para tus recordatorios, el estado de tu suscripción y, si pides factura, tus datos fiscales. También registros técnicos mínimos para seguridad. No tratamos datos personales sensibles tuyos.

Los datos de tus alumnos y sus familias (nombre del alumno, grupo, asistencia, pagos y nombre y WhatsApp de quien paga) los tratamos solo por tu cuenta y conforme a tus instrucciones, como encargado. Tú eres responsable de ellos frente a sus titulares.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear y proteger tu cuenta, prestarte el servicio, cobrar tu suscripción, avisarte antes de cada renovación, emitir facturas, darte soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad. Si algún día quisiéramos enviarte noticias o promociones, te pediremos tu consentimiento por separado y podrás negarte sin afectar tu servicio.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Cloudflare (alojamiento, base de datos y envío de correos), Stripe (cobro con tarjeta; no recibimos el número completo ni el código de seguridad) y el servicio con el que emitimos facturas (el portal del SAT o un proveedor autorizado de certificación). Pueden procesar información fuera de México con sus propias medidas de protección. Solo compartiremos datos con autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

Cookies y recursos de terceros

Usamos una cookie de sesión necesaria para mantenerte dentro de tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de visitantes. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que Google recibe la dirección IP de tu navegador al mostrarlas.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a soporte@nutriaconsulta.com desde el correo de tu cuenta. Indica tu nombre, lo que solicitas y, en su caso, los datos a corregir. Podemos pedirte una verificación de identidad proporcional. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si cancelas, los guardamos 90 días por si regresas y después los eliminamos, salvo los registros de cobro y facturación que debemos conservar por obligación fiscal.

Para que la prueba gratuita se use una sola vez, guardamos una huella cifrada de tu correo (no el correo en sí) aunque elimines tu cuenta.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y te avisaremos por correo o en la aplicación cuando sea relevante.