Condiciones del servicio

Quién presta el servicio

Mis Alumnos es un software por suscripción operado por Valeria Torres Barragán, con domicilio en Corregidora, Querétaro, México. Contacto: soporte@nutriaconsulta.com.

Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Qué es Mis Alumnos

Una herramienta para que maestras, maestros y academias registren sus grupos, alumnos, asistencia, mensualidades, pagos y recibos, y preparen mensajes de recordatorio que envían desde su propio WhatsApp.

Mis Alumnos no es una escuela ni un sistema escolar oficial, no recibe ni cobra dinero por cuenta de sus usuarios, no emite facturas por ellos y no envía mensajes en su nombre. Los recibos que genera la aplicación no son comprobantes fiscales.

Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y proporcionar datos verdaderos. La cuenta es para tu práctica o tu academia; protege tu contraseña y avísanos si sospechas un uso no autorizado. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.

Los datos de tus alumnos

Tú decides qué datos de tus alumnos y sus familias registras y para qué los usas, por lo que eres la persona responsable de esos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Mis Alumnos los trata solo por tu cuenta y para prestarte el servicio, como encargado: no los vende, no los usa para publicidad y no los comparte, salvo con los proveedores de infraestructura necesarios para operar o cuando una autoridad lo exija.

Antes de registrar datos debes dar a las familias tu aviso de privacidad; la aplicación incluye un formato. Registra solo lo necesario: nombre del alumno, grupo y nombre y WhatsApp de quien paga. No captures datos de salud, fotografías, CURP ni documentos. Si el alumno es menor de edad, el contacto y el consentimiento corresponden a su madre, padre o tutor.

Puedes descargar tus datos en cualquier momento. Si cancelas, los conservamos 90 días por si regresas y después los eliminamos, salvo los registros de facturación que la ley nos obliga a conservar. También puedes eliminar tu cuenta y sus datos desde Mi cuenta.

Mensajes por WhatsApp

La aplicación solo prepara el texto. Tú lo envías desde tu cuenta de WhatsApp y eres responsable de su contenido. No uses Mis Alumnos para enviar mensajes ofensivos, amenazas, cobranza abusiva ni publicidad no solicitada.

Planes, prueba y renovación

Plan mensual: $149 MXN al mes. Plan anual: $1,490 MXN al año. Ambos incluyen IVA. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe; Mis Alumnos no recibe ni guarda el número de tu tarjeta.

La primera vez que contratas tienes 14 días de prueba sin costo. Para iniciarla registras una tarjeta; si no cancelas antes de que termine, se cobra el plan elegido y la suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles.

Antes de contratar aceptas expresamente el cobro automático. Te enviaremos un aviso por correo al menos 5 días naturales antes de cada cobro. Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el cambio no afecta periodos ya pagados.

Cancelación y pagos

Puedes cancelar en cualquier momento desde Mi cuenta con un botón. La cancelación es inmediata y sin penalización; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado y no se vuelve a cobrar. Durante la prueba, si cancelas no se hace ningún cargo.

No hay reembolsos por periodos parcialmente usados, salvo cobros indebidos o cuando la ley lo disponga. Si un cobro falla, te avisamos y tienes 7 días para actualizar tu tarjeta; después la aplicación queda en modo de consulta hasta que se regularice el pago.

Si necesitas factura (CFDI), escríbenos a soporte@nutriaconsulta.com con tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal. Te recomendamos pedirla en el mismo mes del pago; si la pides después, también te la emitimos siempre que sea dentro del mismo año.

Disponibilidad y respaldos

Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible y para proteger la información, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros, como internet, Cloudflare, Stripe o WhatsApp. Te recomendamos descargar tus reportes con regularidad.

Uso aceptable

No uses el servicio para fines ilícitos, para registrar datos de personas sin su autorización, para intentar acceder a cuentas ajenas ni para afectar el funcionamiento de la plataforma. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave, avisándote cuando sea posible.

Propiedad intelectual

El software, el diseño y los textos de Mis Alumnos son de su titular. Tu suscripción te da una licencia personal y no exclusiva para usarlos en tu actividad. Los datos que registras son tuyos.

Responsabilidad

Mis Alumnos es una herramienta de registro y organización. No somos responsables de los pagos que tus alumnos te hagan o dejen de hacer, de tu relación con ellos, de los mensajes que envíes ni de decisiones que tomes con base en la información que registras.

En la medida en que la ley lo permita, y salvo dolo, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier causa se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo, y no respondemos por daños indirectos ni por pérdida de ganancias. Nada de esto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconozca.

Cambios a estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, publicaremos la nueva versión en esta página y te avisaremos por correo o en la aplicación al menos 15 días antes de que apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad del domicilio señalado al inicio de estas condiciones, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.